El ICETEX ofrece a sus usuarios una gran variedad de herramientas y vías por las que tienes la oportunidad de realizar una gran variedad de trámites, incluso sin tener la necesidad de acercarte personalmente a alguna de sus oficinas. Este es el caso del chat de ICETEX, una de las herramientas más usadas por los usuarios del organismo.
¿Sabes qué es el chat de ICETEX y cuáles son sus beneficios? En este artículo te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre el chat de ICETEX, para que puedas ingresar a él sin problemas y utilizarlo para solicitar toda la información que necesites, relacionada siempre con las funciones del organismo en Colombia.
Índice
¿Qué es el chat de ICETEX?
El ICETEX, o Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior, ofrece a sus usuarios una gran variedad de medios por los que se les brinda atención inmediata a sus dudas, reclamos y preguntas sobre las ayudas económicas de la institución.
El chat de ICETEX es uno de estos medios, e incluso de los más visitados por los usuarios. Se trata de una de las principales vías por las que los usuarios, jóvenes o adultos, que estén interesados en obtener alguno de los beneficios del organismo, pueden aclarar cualquier duda comunicándose vía chat con cualquiera de los funcionarios de la institución.
Así que, si quieres recibir información sobre la solicitud de tus créditos de ICETEX, los requisitos, beneficios y procesos para solicitarlos, puedes usar el chat de ICETEX, en donde seguramente recibirás la asistencia que necesitas.
¿Cómo puedo ingresar en el chat de ICETEX?
Por tratarse de un proceso totalmente en línea, para hacerlo es necesario que cuentes con un computador o dispositivo móvil que te permita conectarte a Internet. Si ya tienes eso, entonces sigue cada uno de los pasos que te explicamos a continuación para que, en cuestión de unos pocos minutos, puedas ingresar al chat en línea.
Los pasos que debes seguir para ingresar en el chat de ICETEX son los siguientes:
- Primero que nada, ingresa en la web oficial de ICETEX, específicamente en la sección de “Atención al ciudadano”.
- Una vez dentro, haz clic en el botón de “Chat”, el cual encontrarás entre las opciones de atención.
- Te aparecerá un breve vídeo de la institución. Haz clic en “Saltar”.
- Selecciona el tipo de identificación con la que quieras ingresar al chat en línea.
- Ingresa el número del documento que hayas seleccionado y llena los siguientes datos personales que te serán solicitados.
- Indica si ya disfrutas de los beneficios de ICETEX, o no.
- Acepta la política de privacidad, el captcha y haz clic en “Iniciar chat”.
Ahora ya podrás conectarte al chat de ICETEX, en donde serás atendido por alguno de los funcionarios del organismo, quien responderá cualquier duda que tengas sobre el servicio, las becas y cada uno de los beneficios educativos y económicos que ofrece la institución colombiana.
¿Por cuáles otros medios puedo comunicarme con la institución?
Si por alguna razón no puedes conectarte al chat de ICETEX, o buscas otros medios por los que puedas comunicarte con el organismo, puedes hacerlo a través de los principales números de teléfono de ICETEX, los cuales te mencionamos a continuación:
- Teléfono de ICETEX: (57+1) 417-3535
- Línea de atención gratuita nacional: (57+1) 018000-916821 (Quejas y Reclamos)
A través de cada una de estas líneas telefónicas podrás recibir toda la asistencia que necesites, sea cual sea el trámite que requieras hacer en la plataforma del Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior (ICETEX).